为优化营商环境，提升政务服务质量，自东西部协作工作开展以来，北京经开区在苏尼特右旗深度开展放管服改革，紧紧围绕一网办·掌上办·一次办·帮您办工作抓服务、促改革、提质效，全面推行一窗受理、集成服务，实现了苏尼特右旗政务服务理念与水平的跨越式提升。
综合一窗促服务环境改善
今年年初，在北京经开区挂职团队的积极协调下，北京经开区以亦庄模式为蓝本，以最短时间内完成了京蒙协作任务为首要，积极克服各种困难，派驻专班人员24小时驻点服务，仅用一个月时间就完成对苏尼特右旗政务服务大厅的软硬件改造升级工作。
据介绍，政府服务大厅整合了前台服务窗口，优化了后台办公区域，科学划分了功能区域，打造了综窗自助服务区、升级休闲等候区和便民服务区，集中放置了排队叫号机、自助服务终端、自助售货机等，实现了智能取号办事。同时，还优化企业开办专区、工程建设区，实现软件迎检服务全新改善，全流程机制高效提升。
作为一窗办结的生动实践，北京经开区将先进模式移植到苏尼特右旗，将税务、社保、医保、不动产登记、住房公积金、公安、婚姻登记、工程建设等8类业务设置专业综合窗口，其余政务服务事项全部纳入综合一窗受理窗口，配置了受理窗口、出件窗口、爱心窗口、咨询引导服务台等，将一次办帮您办与特色苏畅办业务纳入综合窗口，全面运行综合一窗受理系统，实现旗、苏木镇全覆盖，纵深推进前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件模式，实现企业群众办事线上一网通、线下进一门、现场一窗办。
受审分离让服务程序更简洁
在北京经济技术开发区专业团队指导下，苏尼特右旗政务服务局研究制定《苏尼特右旗政务服务综合一窗受理规范化、标准化运行实施方案》，以利企便民为理念，减少行政审批事项提交材料、简化办事流程手续、压缩办理时限，实行不见面审批一次性告知可容缺受理等多元化服务，明确事项办理要件、规则和流程，公布事项清单，优先材料减免。经全面梳理，苏尼特右旗本级综合一窗受理业务清单共个事项，咨询查询类清单共项，自助办理业务达项，占比达90%。
在放管服改革期间，苏尼特右旗28个职能部门签订了政务服务事项委托受理授权协议书、综窗运行服务承诺书并发布公告。综合一窗工作人员通过综合一窗受理平台进行业务受理，并同步到锡林郭勒盟政务服务管理平台云端，各职能部门登录云端进行业务审批、业务办结等环节流转，以政务服务平台为技术支撑完善受审分离。完成受理、审批等环节的事项，由证件办理的职能部门工作人员将办结后的证件移交到综合一窗出证窗口，由出证窗口联系办事群众进行统一出证。
通过前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件将分散的审批职权和审批事项向一门、一窗、一网集中靠拢，进而真正做到办事企业和群众只进一扇门最多跑一次。
打造放管服改革标杆典范
在打造一体化政务服务网和政务服务大厅过程中，苏尼特右旗建立线上线下两个平台，做到线上全部上网、线下全部进厅，推动旗本级项政务服务事项应上尽上、一网通办个政务服务事项实现掌上办，92个事项可跨省通办。畅通投诉举报渠道，按时办结线上互动、留言等服务。实现项政务服务事项相关证照与电子证照库的直接关联、核验调用，免于办事人重复提交相关证照的纸质材料，切实做到让群众少跑腿，让企业好办事。通过蒙速办APP、扫码枪、
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