在服务企业过程中易宝支付给客户提供了哪些

随着时代的发展和进步,人们越来越看重服务。易宝支付作为行业支付的开创者和领先者,在服务企业的过程中,非常注重对企业提供极致服务。易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋在采访中,也详细分享了易宝支付为客户提供的极致服务相关内容。

据了解,作为深耕支付行业十几年的易宝支付来说,在发展过程中形成了自己的核心优势。换句话说,易宝支付在服务客户的过程中形成了份内的服务和份外的服务两大核心点。易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋在采访中表示:“我们不仅仅是要把份内的这些事情做好,起码份内的事情我们不能低于同业。而份外的事情上,我们应该加大一些力度,也就是易宝支付其中一个文化里面讲的,多做一丝,往往我们制胜在份外这一块。”可以说,这也是易宝支付领先于其他同行业企业的重要原因。

易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋还说,易宝支付在服务客户的过程中,通过多做一丝或者份外的一些事情,去呈现出我们如何去更好的极致服务。易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋说:“今天我们已经进入到了产业互联网时代,随着一些新技术,像5G、区块链、AI、云计算等等一些新技术的快速发展,甚至我们是提前进入到了所谓的智能化互联网时代。从服务方面上看,C端的市场实际上已经处于一定的饱和,B端的市场恰恰真正迎来了蓝海。

比如说,对于易宝支付所服务的企业客户来讲,除了需要支付能力支撑,还需要一些增值服务。对此,易宝支付还为客户提供了包括像如何更快速的对账,如何去管理它的积分优惠券,如何去管理好他的会员体系。甚至易宝支付还在考虑如何去为用户去提供更多元化的一些营销服务等等。那么回归到B端企业,他所需要的这些点和C端是不一样的。

像易宝支付这样的B端企业,在提供服务的过程中,从一个点进去之后,为客户提供一个面上的服务,或者是我们所说的支付+营销+数据,基于这一块,易宝支付通过叠加一些金融科技能力,结合这些新的技术来去综合地深耕、赋能。

易宝支付,作为深受广大客户青睐的金融企业,始终把为客户提供极致服务作为发展的第一要义。易宝支付在发展过程中,形成了份内的服务和份外的服务两大核心点,并通过叠加一些金融科技技术,为服务赋能。