由六个民族组成的大家庭，少数民族干部职工占到了30%以上，设立“蒙汉双语”咨询引领和“蒙汉双语服务岗”，与少数民族群众居住较多的社区“结对子”盟政务服务中心是名副其实的民族团结进步模范集体单位。
多年来，盟政务服务中心认真贯彻执行《民族区域自治法》，以创建民族团结进步模范单位为着力点，不断夯实“政务服务、行政审批、公共资源交易、行政效能监察”四位一体的综合便民服务中心建设，为促进我盟民族团结进步和经济社会发展作出了积极的贡献。
作为全盟最大的公共服务部门、最大的窗口单位、最大的公共资源交易平台，盟政务服务中心是盟委、行署联系群众的桥梁纽带，直接面对各族群众，宣传好贯彻好党的民族工作方针、政策，普及民族法律法规是该中心的职责所在。每年，该中心都将蒙古语文政策法律法规学习宣传教育纳入党组理论学习中心组学习计划和党员干部培训计划，对《内蒙古自治区蒙古语言文字工作条例》等进行深入学习，有效增强了广大干部职工对民族事业发展的责任感。
“小窗口”助推“大团结”，努力打造各族群众满意“窗口”。针对蒙古族办事群众居多的实际，盟政务服务中心在大厅一楼入口处和三楼西侧分别设立了“蒙汉双语”咨询引领服务导办台，在业务量较大窗口设置了“蒙汉双语服务岗”，并招录了30名蒙汉兼备工作人员充实到前台综合受理窗口、大厅导办台，为前来办事却无法用汉语流利表达自己意愿的蒙古族群众进行办事指导和流程解读。
为方便牧民群众办理业务，盟政务服务中心楼内的服务项目牌匾、窗口电子牌匾、宣传册、索引牌、自助查询机、大屏幕等全部使用自治区规范的蒙汉双语标识。同时，加强蒙古语言文字的规范化、标准化建设，鼓励机关和窗口工作人员学习、使用、研究蒙古语言文字。
近年来随着脱贫攻坚深入开展，盟政务服务中心定期不定期深入基层帮扶困难群众，以机关的力量助力农牧区、社区发展，并把开展这些工作作为创建民族团结进步模范单位的重要任务。
从年定点帮扶国贫旗苏尼特右旗乌日根塔拉镇那仁宝拉格嘎查以来，按照精准扶贫的要求，盟政务服务中心党员干部累计下乡开展扶贫工作80余人次，对嘎查常驻的户牧民进行了走访调研，确定了一名在旗县多年担任领导职务，并且熟悉牧区工作的副主任指导驻嘎查干部抓好扶贫工作。截至目前，累计投入帮扶资金余万元，协调争取项目资金70余万元，帮扶嘎查及牧民群众实施了通电、通路、新建棚圈、打机电井、购置种公羊、风光互补等项目。
此外，盟政务服务中心深入开展包联共建工作，积极参与盟府所在地锡林浩特市创建全国文明城市工作，与少数民族群众居住较多的德尔斯图社区结成帮扶对子，加大帮扶共建力度，为社区购置办公电子设备、文体娱乐设备，向社区困难居民捐款捐物3万余元，为民族团结进步事业积极贡献力量。
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