张轩
吉林省人社厅调解仲裁管理处一级主任科员
我是张轩，是吉林省人社厅调解仲裁管理处的一名普通公务员。年，我有幸参加了人社部组织的练兵比武活动，取得全国在线笔试吉林省第一名的好成绩，获得“全国人社知识通”称号。从我与练兵比武的相识、相知和相许的过程，与大家分享一下我的经历和感受。
相识｜敢于挑战，
不断提升为民服务本领
我是一个勇于挑战自我的人。年，从北京大学毕业后，怀揣着相约吉林、成就大业的理想，与一群志同道合的朋友一起回到家乡工作。我成为一名人社人、仲裁人，那时候的我鲜衣怒马，初生牛犊。工作中，面对全新的领域，大量的咨询接待，各种各样的政策问题，我勇于挑战，积极学习，年通过了全国法律职业资格考试，提升自己的法律素养，立志用法治手段维护劳动者和用人单位的合法权益。
九年的工作，让我成长为调解仲裁领域的一名业务通，劳动关系领域的很多问题我都能熟记于心。但渐渐我发现，生活中、工作中，很多劳动关系之外的人社政策的问题，我是一知半解，甚至一窍不通。年，人社部举办了练兵比武的活动，尽管家里宝宝太小，但在领导们的支持下，同事们的鼓励下，我决定再次挑战自我，向人社业务通靠拢。就这样，我与练兵比武相识了。
相知｜坚定不移，
实现练兵比武常态化
相识之初总是美好的，但大量的练习题，陌生的知识点总会在某个时点让人望而却步，唯有坚定不移的决心，持之以恒的耐心，才能化压力为动力。我深知人社业务领域与老百姓的生活息息相关，唯有真正弄懂政策才能为百姓提供更加准确的解答。因此，我在参加练兵比武活动之初就制定了详细的计划，充分利用工作之余的时间，积极参加人社部组织的日日学、周周练、月月比活动，从每一道习题和每一个解析出发，以点带面，了解每一项政策制定出台的背景环境、政策演变以及最新规定，以纵向时间为轴，全面进行梳理。同时将相近的、相似的、相关联的知识点串联起来，利用思维导图的方法，在脑海里形成知识脉络，融会贯通。
就这样，我和练兵比武的相知过程就在一道道题的钻研中，一个个知识点的查找中，一次次和同伴的争执讨论中，夹杂着生活中的鸡飞狗跳，工作中的忙忙碌碌，可以说是单调的、乏善可陈的，但同时又是生动的、难以忘怀的。因为在这个过程中，有志同道合的朋友的陪伴，有家人的理解包容，有单位领导同事的支持鼓励，更有每每找到一个答案、记住一个政策后的喜悦和激动，这是没有经历过的人也许永远也无法体会到的酸甜苦辣。
相许｜学以致用，
全心全意为人民服务
播种总会有收获，付出总会有回报。练兵比武活动不仅是用一个满意的分数回报于我，工作中来访群众的一个笑脸、电话中咨询人员的一句满意，总会让我想起参加练兵比武活动的种种经历，总会让我感谢那个愿意不断努力、不断挑战、不断学习的自己。练兵比武活动让我深刻体会到了人社业务对人民群众的意义所在，深刻体会到了全心全意为人民服务的内涵。直到现在，我还依然保持着常态化练兵比武的状态，保持着学习知识、钻研业务的良好习惯。可以说我与练兵比武真的相知相许了。
学以致用是根本，只有把自己置身在人民群众中，只有把自己的所学应用到为人民服务当中，才能真正实现练兵比武活动的价值和意义。还记得去年年底，我在接待索要工资的群众咨询时，发现有人符合领取技能提升补贴的条件、有人符合领取失业补助金的条件，我主动解读相关政策，拉进了我与咨询群众的距离，得到了群众的信任，不仅帮助符合政策条件的人领到了补贴，还因为这份信任，我积极做通他们和用人单位的沟通工作，使得索要工资的这件事情没有进入仲裁程序，直接经过案外调解化解了纠纷，更有效率地维护了劳动者的权益。看着他们感动的笑脸，我自己也倍感光荣，身为人社人的自豪感油然而生。也是去年，我在推动全省调解仲裁领域快办服务和好差评服务时，能够快速领会政策的意义，迅速推动落实，也是得益于我在练兵比武活动中对这些政策知识点的学习和梳理。
今年，党中央部署在全国开展党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，吉林省省委开展作风建设年活动，都对为人民服务提出了更高的标准和更高的要求。而我作为“全国人社知识通”中的一员，更应该以严格的标准要求自己，既要持续推动练兵比武常态化，和同事们一起强化学习，钻研业务，提高自身为民服务的本领，又要积极投入到服务群众、服务百姓的工作中，用自己掌握的政策知识和热心周到主动的服务，帮群众解决难题。始终保持锐意进取、永不懈怠的精神状态和敢闯敢干、一往无前的奋斗姿态，迈上新征程、开辟新境界、实现新发展！
本期编辑：王瑶
觉得好看，点这里噢！
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbzz/5947.html
