物业服务纠纷
诉源治理研判会
“小物业”牵动“大民生”，为进一步深化物业纠纷诉源治理，推进物业服务纠纷源头化解。7月4日，苏尼特右旗人民法院联合多部门召开物业服务纠纷诉源治理研判会。本次座谈会邀请赛汉镇、旗住房和城乡建设局、9个社区及9家物业公司负责人和业主委员会代表，特邀旗人大代表以及政协委员参加座谈交流。会议由党组书记、院长孟军主持，旗人大常委会副主任班剑英及旗政协副主席白乙拉出席会议。
会上，综合审判庭庭长王晓燕介绍了法院物业纠纷诉源治理工作情况，并分析了业主欠缴物业服务费的类型及原因。物业公司代表集中反映了当前形势下物业公司在经营过程中存在的困难、问题，并提出了减少物业纠纷的意见建议。
旗住房和城乡建设局、赛汉镇代表纷纷发言，围绕各自职能对涉物业领域工作开展情况进行了介绍，并就如何提升物业公司服务质量、提升群众法治意识等问题展开了讨论。
孟军详细听取了各主管单位、代表意见，并就物业纠纷诉源治理工作与现场人员进行了深入交流。同时，介绍了近几年法院审理物业服务纠纷的案件情况，并结合《中华人民共和国民法典》相关规定对现场各物业代表提出的问题进行讲解与分析，就调解过程中遇到的业主与物业公司之间的普遍矛盾点做了阐述，对加强物业公司与业主间的沟通提出合理化建议。
他强调，要确保物业纠纷诉源治理工作取得实效，法院、各主管部门、物业公司要共同发力，建立多方协同联动机制，实现纠纷源头预防、前端化解。
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一是物业公司要加强自身管理，提升服务能力，加强与业主及业主委员会的沟通交流，了解业主的诉求，使业主和物业公司能够形成良好的沟通了解，通过创新工作举措，正面引导，激发业主缴纳物业费的主动性。
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二是相关部门要综合施策共治共享，规范物业服务管理体系，畅通物业纠纷反映渠道，让业主感受到更多温馨便捷的物业服务，提升业主对物业服务企业的满意度和认可度。
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三是法院要充分发挥司法职能作用，要加强与各个社区配合，通过开展巡回审判，送法进小区，以案释法，达到“审理一案，治理一片”的法治宣传效果，引导业主自觉遵法守法，促成矛盾纠纷妥善化解。
旗人大常委会副主任班剑英及旗政协副主席白乙拉就旗法院在物业案件诉源治理及审判工作中的业务突破与创新办法给予充分肯定，并围绕目前物业行业发展存在的困难、物业纠纷多发易发的成因及纠纷化解工作提出了宝贵的意见和建议。
物业纠纷一头连着物业企业，一头涉及广大业主切身利益，物业小事亦是民生大事。在今后的工作中，苏尼特右旗人民法院将持续加大对各物业公司法律培训及普法宣传力度，促进物业企业守法经营，业主依法履行义务，争取把物业纠纷化解在诉前，推动纠纷源头化解，既保障业主的合法权益，又维护物业公司的正当利益，共同营造良好和谐的居住环境。
原标题：《苏尼特右旗人民法院联合多部门召开物业服务纠纷诉源治理研判会》
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